artículos de contenido
El patrocinador de uno de los equipos ciclistas más populares de Hungría es en realidad una empresa francesa que ofrece créditos al consumo. El negocio está fuertemente regulado en Francia.
Cofidis ha desarrollado una nueva aplicación tecnológica para facilitar la compra a plazos en tiendas. Los clientes que solicitan financiación en el punto de venta ahora pueden firmar sus contratos digitalmente y enviar toda la documentación para su análisis inmediato.
1. Facilidad de aplicación
Como empresa financiera que se especializa en préstamos personales, Cofidis necesitaba poder cambiar su sitio web y sus sistemas internos rápidamente para alinear la TI con los objetivos comerciales. También querían brindar a sus clientes actuales y potenciales la posibilidad de solicitar un préstamo y firmar un contrato en línea.
Recurrieron a OutSystems, una plataforma digital que permite a las empresas crear y mantener sitios web transaccionales. Su agilidad les permitió implementar su nuevo sitio web en cinco semanas y reducir el costo de administrar y mantener el sitio al permitir que los departamentos comerciales no técnicos manejaran las actualizaciones por su cuenta.
Además, implementaron la solución de firma electrónica Tractis, que permite a los clientes completar y firmar sus solicitudes en línea en un entorno seguro, garantizando la seguridad jurídica de sus documentos. Esto simplifica enormemente el proceso de financiación para los clientes, que pueden completar sus solicitudes en cuestión de minutos. Lo mismo se aplica a los representantes de ventas que ya no necesitan perder tiempo revisando documentos en papel.
OKNOPLAST ha integrado la pasarela de pago en su tienda online y ofrece a los clientes un plan de pago flexible. Los Fintya clientes pueden optar por financiar sus compras en hasta cuatro cuotas mensuales, sin intereses ni comisiones adicionales. Esto le permite a OKNOPLAST aumentar la conversión y aumentar su ticket promedio. En el futuro, planea extender su oferta a clientes fuera de su tienda en línea.
2. Facilidad de pago
Un crédito Cofidis es una línea de crédito. Usted paga intereses sobre lo que usa y devuelve el resto al prestamista al final del período del préstamo. Es como una tarjeta de crédito, excepto que no puede llevar un saldo pendiente. Cofidis es conocido por otorgar préstamos a personas de bajos ingresos.
Es fácil solicitar un crédito Cofidis, pero no está exento de requisitos. Debes ser mayor de edad, poseer DNI o NIE en vigor y disponer de documento bancario que acredite tu domicilio. También debe tener una nómina, pensión u otra fuente de ingresos regulares para demostrar su capacidad para pagar el préstamo.
Cofidis es líder en el mercado de crédito indirecto al consumo. Ofrece préstamos personales a los clientes por teléfono para ayudarlos a satisfacer sus necesidades y objetivos. A medida que cambia su oferta de productos, Cofidis necesitaba actualizar sus sistemas, incluido su sitio web corporativo. Eligieron a OutSystems para construir un sitio web transaccional que les permitiera realizar cambios con un tiempo de respuesta rápido y bajo costo y empoderar a los departamentos comerciales no técnicos para administrar el contenido sin involucrar a TI. OutSystems entregó un nuevo sitio web en solo cinco semanas, con soporte completo para su proceso de “obtención de un préstamo”.
3. Flexibilidad
La organización de crédito, Sofinco, hace posible obtener un préstamo de forma muy rápida y sencilla. Después de una evaluación rápida, recibe una respuesta en principio. Una vez compilados todos los documentos, su expediente será estudiado por una agencia de crédito.
La empresa Creatis, experta en la compra de créditos desde 1998, es una filial del grupo Cofidis Participaciones, a su vez una empresa participada mayoritariamente por Credit Mutuel. Se especializa en el crédito revolvente, que es más fácil de aceptar que otros tipos de préstamos.
La marca FLOA Bank, anteriormente conocida como Banque Casino, es propiedad en un 2012% de Credit Mutuel. Su oferta de soluciones de financiación y tarjetas bancarias es muy amplia. Le permite encontrar la solución que mejor se adapte a sus proyectos personales. Su tasa de llamadas también es muy baja.
4. Atención al cliente
En un mercado tan regulado como el crédito al consumo, la atención al cliente es fundamental. Las filiales del Grupo Cofidis brindan asesoramiento personalizado y herramientas innovadoras para ayudar a los clientes a administrar sus presupuestos de manera responsable. También ofrecen soluciones para apoyar a los clientes que necesitan asistencia.
Este es el caso de las personas que han tomado préstamos para cubrir necesidades urgentes, como comprar un automóvil o pagar mejoras en el hogar. En estas situaciones, buscan un socio confiable y rápido.
Para ayudarles, el Grupo Cofidis ofrece un proceso totalmente digital, incluida la firma electrónica con videoidentificación. Este nuevo procedimiento mejora significativamente la experiencia del cliente y reduce los costes, al tiempo que contribuye a un uso más responsable del crédito y a la reducción de las emisiones de carbono.
El objetivo del Grupo Cofidis es ser uno de los mejores proveedores de atención al cliente en sus mercados.Lo logran ofreciendo una amplia gama de productos y servicios, como crédito renovable, préstamos personales, soluciones de pago y seguros. También ofrecen el Monitor de Crédito Cofidis para informar a los consumidores sobre sus finanzas y hábitos.
Para poder hacer esto, la empresa necesitaba una solución que les permitiera cambiar su sitio web y sus sistemas internos rápidamente. Esto les permitiría realizar cambios en línea con los objetivos comerciales sin involucrar a los departamentos de TI. OutSystems les permitió hacer esto con rapidez y facilidad, lo que resultó en un aumento en las reseñas de Google.